Trææske rund

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser (”Betingelserne”) gælder mellem dig som privatkunde (”du” eller ”kunde”) og Nordlys Design AB, org.nr 556932-4964, VAT SE556932496401, med adresse Linnavångsvägen 7, 295 74 Näsum, Sverige (”Nordlys”, ”vi” eller ”os”), når du bestiller fra nordlysviking.com eller øvrige e-handelskanaler, som drives af os.

Ved at gennemføre et køb accepterer du Betingelserne i den udgave, der gælder på bestillingstidspunktet. Læs dem grundigt igennem, inden du bestiller. Ufravigelige forbrugerrettigheder i dit hjemland inden for EU/EØS påvirkes ikke af disse betingelser.

1. Aftaleindgåelse

En bindende aftale mellem dig og Nordlys opstår, når vi bekræfter din bestilling via en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Vi forbeholder os retten til i undtagelsestilfælde at afvise eller annullere en bestilling — for eksempel ved forkerte priser, udsolgte varer eller mistanke om svindel. I sådanne tilfælde refunderer vi eventuel betaling uden ugrundet ophold.

2. Priser, betaling og valuta

Samtlige priser angives i den valuta, der vises i kassen, inklusive svensk moms (25 % standardmoms). Den totalpris, du accepterer i kassen, er det beløb, der skal betales, og kan ikke ændres efter gennemført køb.

Betaling sker via vores integrerede betalingsleverandører (Shopify Payments, Klarna, PayPal m.fl.). Betalingsoplysninger håndteres af den enkelte leverandør efter PCI-DSS-standarden — vi opbevarer ikke selv kortoplysninger.

Varerne forbliver Nordlys’ ejendom, indtil fuld betaling er modtaget (ejendomsforbehold).

3. Levering

Leveringstider og -omkostninger fremgår af kassen og af vores leveringspolitik. Vi tilstræber at afsende bestillinger inden for 1–3 hverdage efter betaling, men vi tager forbehold for længere ekspeditionstider under udsalg, kampagner og helligdage.

Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved modtagelsen. Ved levering til et udleveringssted gælder modtagelsen fra det tidspunkt, hvor du selv afhenter pakken.

4. Fortrydelsesret — 14 dage

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. EU-direktiv 2011/83/EU og den svenske lov om distanceaftaler (2005:59). Du behøver ikke at angive nogen grund.

👉 Brug vores digitale fortrydelsesfunktion for at give os besked om fortrydelsen — du får omgående bekræftelse via e-mail. Du kan også bruge den standardiserede fortrydelsesformular (PDF).

De fuldstændige regler for retur, refusion og undtagelser findes i vores refusionspolitik.

5. Reklamation og lovpligtig garanti

Som forbruger inden for EU/EØS har du mindst 2 års reklamationsret jf. EU-direktiv 2019/771 (varedirektivet). I Sverige gælder 3 års reklamationsret jf. den svenske forbrugerkøbslov (2022:260). For norske kunder gælder op til 5 års reklamationsret for varer, der er beregnet til at holde væsentligt længere end 2 år, jf. forbrukerkjøpsloven § 27. Den længste gældende frist gælder altid til kundens fordel.

I de første 24 måneder efter modtagelsen formodes eventuelle oprindelige fejl at have været til stede ved leveringen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget.

Ved fejl: kontakt info@nordlysviking.com med ordrenummer, beskrivelse og gerne fotos. Ved berettiget reklamation afhjælper vi fejlen først og fremmest via reparation eller ombytning, alternativt afslag i prisen eller refusion — i den rækkefølge, som forbrugerkøbsloven foreskriver. Vi betaler returfragten ved berettiget reklamation.

6. Skader ved levering

Kontrollér leveringen ved modtagelse. Synlige transportskader bør anmeldes til transportøren ved afleveringen og til os inden for 7 dage via info@nordlysviking.com med fotos af emballage og indhold.

7. Ikke-afhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes inden for udleveringsfristen, returneres til os og betragtes ikke som udøvet fortrydelsesret. Vi opkræver da et gebyr på 249 kr til dækning af fragt, returfragt og administration. Gebyret betales, før vi sender ordren igen, eller trækkes fra en eventuel refusion.

8. Udsalg, kampagner og rabatkoder

Vi forbeholder os retten til under udsalg eller kampagner at fjerne varer eller justere priser uden forudgående varsel. Den pris, der vises i kassen ved købets gennemførelse, er bindende for begge parter og kan ikke genforhandles efter gennemført køb.

Rabatkoder med begrænset gyldighed må bruges én gang pr. kunde og kun i henhold til de betingelser, der er angivet for den enkelte kode. Vi forbeholder os retten til at udelukke visse produkter eller kategorier fra rabat. Vi tager ikke ansvar for rabatkoder modtaget via andre kilder end Nordlys.

9. Immaterialret og webstedets indhold

Alt indhold på nordlysviking.com — herunder billeder, tekst, grafik, produktdesign og varemærker — tilhører Nordlys Design AB eller anvendes med tilladelse fra rettighedshaveren. Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden vores skriftlige samtykke.

Du som kunde forpligter dig til ikke at overføre, offentliggøre eller sprede indhold via vores websted, som kan skade webstedet, andre brugere eller virksomheden.

10. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og svensk databeskyttelseslovgivning. Fuldstændig information om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og dine rettigheder findes i vores privatlivspolitik.

11. Force majeure

Nordlys er ikke ansvarlig for forsinkelser eller udeblevet levering, der skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol — såsom naturkatastrofer, krig, strejke, pandemi, transportforstyrrelser eller myndighedsbeslutninger. I sådanne situationer forlænges leveringstiden i tilsvarende omfang, og vi informerer dig, så hurtigt vi kan.

12. Tvistløsning

Vi tilstræber altid at løse eventuelle tvister direkte med dig. Kontakt først info@nordlysviking.com, så vi får mulighed for at rette op på sagen.

Skulle vi ikke nå til enighed, kan du som forbruger inden for EU/EØS henvende dig til den svenske Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) for en gratis og uafhængig behandling. Da Nordlys er etableret i Sverige, er ARN den kompetente tvistløsningsinstans, uanset kundens hjemland.

🔗 www.arn.se — sådan indgiver du en klage

Nordlys forpligter sig til at følge ARN’s afgørelser.

Som forbruger i et andet EU/EØS-land kan du også få gratis hjælp med grænseoverskridende klager via dit lokale European Consumer Centre (ECC-Net): 🔗 ECC-Net.

13. Gældende lov

Disse betingelser er underlagt svensk lov. Ufravigelige forbrugerrettigheder i kundens hjemland inden for EU/EØS påvirkes ikke og har forrang, hvor de giver en stærkere beskyttelse.

14. Ændring af betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Den version, der anvendes for en specifik bestilling, er den, der er offentliggjort på nordlysviking.com på bestillingstidspunktet.

15. Kontakt

Nordlys Design AB
Org.nr 556932-4964 · VAT SE556932496401
Linnavångsvägen 7
295 74 Näsum, Sverige
info@nordlysviking.com

Senest opdateret: juni 2026.