Servicevilkår

 

Følgende betingelser gælder for alle bestillinger, der afgives af kunden (herefter kaldet "du" eller "kunde") hos NordlysViking.com og øvrige e-handelskanaler, der drives af Nordlys Design AB SE556932496401 (herefter kaldet "Nordlys" eller "virksomheden"). Alle varer forbliver virksomhedens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget af virksomheden.
Ved at bruge nordlysviking.com og/eller afgive en bestilling accepterer kunden at følge de betingelser, der er angivet i dette dokument ("Købsbetingelser"). Sørg for, at du har læst og forstået betingelserne, inden du afgiver din bestilling.

At en vare eller tjeneste tilbydes på nordlysviking.com på et specifikt tidspunkt, er ikke en garanti for, at samme vare eller tjeneste altid er tilgængelig. Vi forbeholder os retten til når som helst at holde op med at sælge et produkt. 
Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser efter behov, uden at underrette kunden på forhånd. Den version af betingelserne, der gælder for en specifik bestilling, er den version, der er tilgængelig på nordlysviking.com på det tidspunkt, hvor du afgiver din bestilling. 

Nordlysviking.com stræber efter at tilbyde den bedst mulige oplevelse og service til vores kunder og besøgende. For at det skal være muligt, er det vigtigt, at du som kunde accepterer og følger vores betingelser og instruktioner. Desuden forstår og accepterer du ikke at overføre, offentliggøre, distribuere eller fremme kommunikation, der kan skade hjemmesiden/webbutikken eller virksomheden. Alt indhold i butikken, herunder billeder, tekst og grafik, tilhører virksomheden og må ikke, uden tilladelse, anvendes til kommercielt brug.

Udsalg og kampagner
Vi har ret til under enhver udsalgs- eller kampagneperiode at fjerne varer eller ændre priser uden først at underrette dig. Den pris, der er angivet i vores webbutik, er den faktiske pris på produktet og kan ikke påvirkes af dig som kunde. Den totalsum, der står i kassen, og som du godkender ved gennemførelse af købet, er den totalsum, du har forpligtet dig til i henhold til betingelserne, og som skal betales. Denne totalsum kan ikke ændres eller genforhandles efter gennemført køb. 
Vi tager forbehold for evt. længere ekspeditionstider under "udsalg" og kampagner, der måtte forekomme.

Rabatkoder 
Rabatkoder med begrænset gyldighed, som distribueres som en del af en kampagne eller ved levering af køb, må kun bruges én gang og kun i overensstemmelse med de betingelser, der er fastsat for hver enkelt kode. Vi forbeholder os retten til at udelukke visse produkter eller produktkategorier fra rabatten. Vi påtager os intet ansvar for rabatkoder, der er modtaget på anden måde end fra Nordlys.

Lovpligtig garanti og reklamationsret

Som forbruger inden for EU/EØS har du ret til mindst 24 måneders reklamationsret i henhold til EU-direktiv 2019/771 (varedirektivet). I Sverige gælder 3 års reklamationsret i henhold til den svenske forbrugerkøbslov. Norske kunder har op til 5 år for varer, der er beregnet til at holde væsentligt længere. Den længste gældende frist gælder altid til kundens fordel.

Hvis en vare viser sig at være fejlbehæftet eller defekt, kontakt os på info@nordlysviking.com med foto og ordrenummer. Vi følger gældende forbrugerlovgivning og løser problemet — primært gennem reparation eller erstatningsvare, alternativt prisnedslag eller tilbagebetaling.

Tvistbilæggelse

Vi stræber altid efter at løse tvister direkte med dig. Hvis vi ikke når til enighed, har du ret til at henvende dig til upartiske tvistbilæggelsesinstanser:

Vi følger afgørelser fra ARN i Sverige.

Gældende lov

Disse betingelser er underlagt svensk lov. Ufravigelige forbrugerrettigheder i kundens hjemland (inden for EU/EØS) berøres ikke og har forrang, hvor de giver kunden en stærkere beskyttelse.